Rencontre avec Julien GUÉRIF, Directeur Commercial.
A quelle date as-tu rejoint l’entreprise FALLIERO ?
J’ai rejoint l’entreprise en Novembre 2013.
Pourquoi as-tu choisi FALLIERO ?
Falliero est une entreprise qui partage mes valeurs.
Elle met l’humain au centre de son activité.
Une attention particulière est portée à la sélection de nos matières premières et de nos fournisseurs avec qui nous sommes partenaires depuis de nombreuses années.
La Fabrication est locale dans nos ateliers de Tarbes et de Saint-Gaudens et la pose réalisée par nos poseurs.
Falliero est également une entreprise qui innove sans cesse au service de ses clients.
A quel poste es-tu rentré chez Falliero ? et quelle évolution ?
Je suis entré chez Falliero en tant que vérandaliste. Évolution rapide sur un poste d’animation commerciale puis le cheminement vers le poste de directeur commercial en 2017.
Combien de techniciens-conseils gères-tu aujourd’hui ?
J’ai le plaisir d’accompagner au quotidien une équipe de 12 commerciaux sur 3 agences.
Quelles sont tes missions au quotidien ?
Ma principale mission est d’animer l’équipe afin de tirer le meilleur du collectif.
Je suis en charge de la politique commerciale de l’entreprise ainsi que de la communication qui en découle.
Le contact avec le client étant très important pour moi, je passe beaucoup de temps en accompagnement sur le terrain afin de garantir l’éthique et les valeurs Falliero.
Selon toi, est-ce que le commercial est devenu un conseiller plus qu’un vendeur ?
Il est de plus en plus difficile pour le consommateur de se retrouver dans l’abondance d’informations. Le conseil est donc essentiel pour accompagner nos clients dans leurs projets de rénovation.
Nos techniciens conseils sont spécialisés par produit afin d’apporter le meilleur service. La vente et le conseil sont extrêmement liés chez FALLIERO.
Nous devons défendre notre expertise ainsi que les avantages d’un produit français, fabriqué localement et avec soins.
Qui sont les clients de FALLIERO ?
Ce sont des gens qui souhaitent un produit sur mesure, de qualité avec l’accompagnement d’un service personnalisé.
Nos clients souhaitent parler à un seul interlocuteur qui va s’occuper de tout de A à Z.
La notoriété et la pérennité de Falliero sont également très appréciées.
Notre objectif est d’apporter toujours plus de confort à nos clients.
Quelles sont les particularités de FALLIERO ?
C’est une entreprise qui cultive depuis toujours ses différences sans faire de compromis sur la qualité.
C’est pourquoi Falliero s’applique dans la sélection des matières premières et de ses produits
Nous intervenons sur toute la ligne, de la conception à la pose 100% Falliero.
Nous sommes spécialisés dans la pose en rénovation totale en s’appuyant sur le savoir faire de nos ateliers et de nos poseurs formés spécialement pour délivrer un service haut de gamme.
Nous proposons à nos clients des produits qu’ils ne retrouvent pas ailleurs :
• une menuiserie PVC sans soudure apparente dans les angles (beaucoup plus esthétique)
• Une menuiserie mixte Alu/PVC avec un large choix de couleurs
• Une menuiserie ALU sans paumelles apparentes et une ouverture à 180°
• …
Quels sont les produits « stars » chez FALLIERO ?
Nous intervenons sur l’ensemble des fermetures de la maison, du portail aux stores intérieurs en passant bien entendu par les menuiseries PVC et Aluminium.
Dans l’objectif d’agrandir toujours plus nos espaces de vie, La véranda et la pergola restent les produits phares de l’entreprise.
Quelles sont les nouveautés et innovations en 2021 ?
La domotique entre peu à peu dans nos maisons et nous sommes prêts à répondre à ces attentes. Nos showrooms permettent une immersion et une expérience de ces nouveaux outils.
3 conseils que tu pourrais donner à vos clients ou futurs clients en ce début d’année ?
L’habitat est un réel investissement, le choix de la qualité et de la proximité sont essentiels, ce que nous constatons au quotidien.
Ne pas hésiter à solliciter nos Techniciens-Conseils (devis gratuits personnalisés) dès le début de vos projets.
Venez visiter nos showrooms immersifs pour découvrir les nouvelles tendances, et constater qu’une fenêtre Falliero ne ressemble à une autre fenêtre.
3 mots pour définir les valeurs de FALLIERO ?
Humain / Services / Qualité
Ta devise ?
Tout seul on va vite, à plusieurs on va plus loin!
Un livre qui t’accompagne au quotidien ?
The miracle morning
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